La Defensoría del Pueblo realiza verificación en la Gestora Pública de Tarija tras denuncias de usuarios

En respuesta a diversas denuncias sobre la calidad de atención en la Gestora Pública de la Seguridad Social de Largo Plazo en Tarija, la Defensoría del Pueblo realizó una verificación in situ en sus oficinas regionales. El operativo estuvo encabezado por la delegada defensorial Cecilia Bolívar y tuvo como objetivo evaluar el cumplimiento de los protocolos de atención al usuario.

Durante la inspección, se evidenciaron quejas recurrentes por parte de los usuarios en relación con la información proporcionada por el personal de la Gestora Pública. Entre las principales observaciones se mencionaron la falta de claridad en los procedimientos y la demora en la atención, lo que generó malestar entre los ciudadanos que buscan orientación sobre sus aportes y beneficios en el sistema de seguridad social.

En una reunión con la Jefa Regional de la Gestora Pública en Tarija, Lindka Aramayo, la Defensoría del Pueblo expuso las quejas recopiladas y conoció de primera mano los protocolos vigentes en la entidad. Tras el diálogo, se emitieron una serie de recomendaciones destinadas a mejorar el acceso a la información y agilizar los trámites administrativos.

La Defensoría del Pueblo reiteró su compromiso con la protección de los derechos de los ciudadanos y la mejora de la atención en instituciones públicas. Asimismo, hizo un llamado a la Gestora Pública para que implemente medidas que garanticen una atención más eficiente y transparente a los asegurados.

Este verificativo forma parte de un seguimiento continuo a las denuncias de los usuarios, y se espera que la Gestora Pública en Tarija implemente mejoras en su servicio en los próximos meses.